Pandora FMS の概要

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Pandora FMS is a network monitoring software package, intended for all types of environments. Pandora FMS is designed to adapt to every role and organization. Its main objective is to be flexible enough to manage and control the whole infrastructure, without the need to invest more time or money in other monitoring tools.

Pandora FMS は、あらゆる種類の環境を対象としたネットワーク監視ソフトウェアパッケージです。 Pandora FMS は、あらゆる役割や組織に適応できるように設計されています。 その主な目的は、他の監視ツールにこれ以上の時間や資金を投資することなく、インフラストラクチャ全体を管理および制御できる十分な柔軟性を備えることです。

Pandora FMS currently uses agents for every operating system on the market. It can, of course, be used successfully not only as a system monitoring tool, but as a monitoring tool for all sorts of network devices, whether it might use SNMP, TCP protocol probes, ICMP, UDP or software agents.

Pandora FMS は現在、市場のすべてのオペレーティングシステムに対して エージェント を利用します。もちろん、システム監視ツールとしてだけでなく、SNMP、TCP プロトコル、または ソフトウエアエージェント などを通して、さまざまなネットワークデバイスの監視ツールとしても使えます。

• Besides the official documentation, you may find the user's forum where you make ask any of your questions.
• There is an official training program with its very own certification taught by Pandora FMS developers.
• Our quick reference guides help you configure Pandora FMS and implement simple monitoring tasks as well as install software agents, both for GNU/Linux® and MS Windows®.
• Learn more on our website at http://pandorafms.com

• 公式ドキュメントに加えて、質問ができる ユーザフォーラム も利用できます。
• Pandora FMS 開発者による 公式トレーニングプログラムもあります。(英語)
• クイックガイド は、Pandora FMS の設定、簡単な監視処理の実装、および GNU/Linux® と MS Windows® の両方のソフトウェアエージェントのインストールに役立ちます。
• より詳細の情報は、http://pandorafms.com を参照してください。

Pandora FMS was born out of a personal development project of its original author, Sancho Lerena, in 2003. Originally it was 100% open source code but years later a version oriented towards big companies was needed: Pandora FMS Enterprise, capable of processing large volumes of information through its Metaconsole.

Pandora FMS は、2003年に Sancho Lerena によって個人的な開発プロジェクトとして始まりました。当初は 100% オープン ソースでしたが、数年後、大企業向けのバージョンが必要になりました。それは、メタコンソール を通じて大量の情報を処理できる Pandora FMS Enterprise です。

• 自動検出(ローカル) Pandora エージェントのデフォルトの監視で、ハードディスク、パーティション、データベースサーバにおけるデータベース、その他を検出できます。
• 自動検出(リモート) リモートでネットワークを使って、稼働中のシステムや OS およびモニタリングできる設定などの関連情報を検出することができます。また、ネットワークトポロジーの検出および、ルーティングに基づくネットワーク図を作成することができます。
• モニタリング Pandora FMS のエージェントは最も強力です。基本的なコマンドの実行結果や Windows API から、イベント、ログ、数値データ、プロセスの状態、メモリやCPUの使用率などの情報を取得することができます。Pandora にはデフォルトでモニタリング用のライブラリがあります。しかし、Pandora の最大の利点は、新たなモニタリングを作成し追加できることにあります。
• コントロール エージェントはそれ自身でサービスを有効化したり、テンポラリファイルを削除したり、プロセスを実行したりできます。コンソールからリモートでサービスの停止・起動などのコマンド実行も可能です。さらに、指定した時間にタスクを実行することもできます。eHorus を用いて Pandora FMS からリモートのシステムにアクセスすることや、ウェブインタフェースから telnet や ssh のツールを利用することも可能です。
• アラートと警告 通知は障害検出と同様に重要です。Pandora は、ほぼ無限の通知方法とフォーマットを提供します。エスカレーション、アラートの関連、イベントの依存関係による集約なども制限なしで含みます。
• 分析と表示 モニタリングは trap を受信したりダウンしているサービスを表示したりするだけではありません。予測レポートや、長期間収集したデータの関連グラフを出すことができ、ユーザポータルとして第三者に提供したり、独自のグラフや表の定義を作成できます。
• インベントリ生成 一般なソリューションとして構成管理ツールがありますが、Pandora ではこれがオプションとしてついています。インベントリは柔軟で動的です(自動検出可能で、リモート入力等も可能です)。変更(ソフトウエアのアンインストールなど)を通知するために利用したり、単純に一覧を生成するために利用したりできます。

Remote monitoring means that Pandora FMS’s server polls in a synchronous way the devices it intends to monitor. This process is known as polling or remote monitoring.

リモート監視とは、Pandora FMS サーバが監視対象のデバイスを 同期 でポーリングすることを意味します。 この処理は、ポーリングまたはリモート監視として知られています。

Generally speaking, remote monitoring is used:

一般的に言えば、リモートから監視する場合には次の 2つの目的があります。

• To make sure something is alive and running.
• To obtain a numerical value (e.g. to measure the network traffic or the number of active connections).

• 動作しているかかどうかの確認
• 値の取得 (例えば、ネットワークトラフィックやアクティブな接続数)

The opposite process is called asynchronous monitoring, and in case of remote monitoring, we usually refer to it as SNMP traps.

逆の処理は 非同期 監視と呼ばれ、リモート監視の場合は通常 SNMP トラップです。

• To monitor network environments, the protocol to be chosen is SNMP with an SNMP device external browser, access to the MIB collections from the network device manufacturers (OID libraries) and trap listening. Then it will be added to the custom OID collections of each device. For Unix® and GNU/Linux® systems bear in mind to activate SNMP functions.
• For MS Windows® servers WMI monitoring is quite appropriate and powerful since it is carried out through authentication credentials.

• ネットワーク環境を監視するには、SNMP デバイスの外部ブラウザを使用した SNMP プロトコル、ネットワークデバイスメーカーの MIB コレクション (OID ライブラリ) へのアクセス、およびトラップリスニングを選択します。 そして、各デバイスのカスタム OID コレクションに追加します。Unix® および GNU/Linux® システムの場合は、SNMP 機能を有効にする必要があります。
• MS Windows® サーバの WMI 監視では、認証を通じて適切に実行され、かつ強力です。

Regarding systems and applications, the best way to obtain information is definitely from the system by executing commands, or querying the system data sources from the machine to be monitored itself. Pandora FMS software agents is used to run a command or script, or for any queries on the system or application.

システムおよびアプリケーションに関して情報を収集する最も良い方法は、間違いなくそのシステム自身から取得することです。Pandora FMS ソフトウエアエージェント では、コマンドやスクリプトの実行、またはシステムやアプリケーション上のクエリの実行ができます。

In addition to obtaining information through commands, software agents include other advanced fueatures like obtaining inventory information. Agents can also be configured to react in case of a problem or a failure, interacting automatically with the system, deleting a temporary file or executing a given command. When software agents have no direct connection to the designated Pandora FMS server, you may use PFMS Satellite Server or a broker agent.

ソフトウェアエージェントには、コマンドによる情報の取得に加えて、インベントリ情報の取得などの高度な機能が含まれています。エージェントは、問題や障害が発生した場合に対応し、システムと自動的に対話したり、一時ファイルを削除したり、指定されたコマンドを実行したりするように設定することもできます。 ソフトウェアエージェントから Pandora FMS サーバに直接接続できない場合は、Pandora FMS サテライトサーバ またはブローカーエージェントを使用できます。

Before starting the deployment stage, is is important to set the critical points as well as those that will be of the utmost importance of the technological platform to be monitored. That way, before having information about specific data on the systems, it is clear what it is for and how to make full use of it without wasting time on researches or trivial things.

導入や設定を開始する前に、監視対象における技術的なキーポイントを把握しておくことが重要です。それにより、無駄な時間を浪費せずに、システム上の特定のデータに関する情報が何のためにあるのか、最大限に活用するにはどうすべきかが明確になります。

• Availability: You are mostly interested in event-based monitoring and remote monitoring will probably be enough for your needs. It is faster to deploy and will give you fairly quick results. SLA reports will be the most useful ones in this case.
• Performance: They are graphics and numbers, collecting information through agents or remotely, even though you will probably require agents to get in-depth information on their systems. Group reports and combined graphics are of capital importance.
• Capacity Planning: Much more specific. It is necessary to obtain data, as in the second instance, but to parse and manipulate the data, with predictive monitors and very specialized projective reports. Establishing early alerts will be of great help and you are required to have good knowledge of the WARNING and CRITICAL status meanings, besides elaborating serial event management policies to prevent the problem from happening, which is without a doubt the most complex and interesting case.

• 可用性: ほとんどの場合、イベントベースの監視と必要に応じてリモート監視で十分な場面が多いでしょう。素早く展開が可能で比較的迅速に結果を得ることができます。 この場合に、SLA レポートが最も役立ちます。
• パフォーマンス: グラフや数値データが重要な要素です。エージェントまたはリモートから情報を取得します。エージェントでシステムのより深い情報をとる必要があるかもしれません。グループレポートおよび組み合わせグラフがポイントです。
• キャパシティプランニング: より独自性が高くなり、2つ目の件とどうようにデータの取得が必要です。ただし、それをもとに、予測監視やより特別な予想レポートを使います。エージェントからの初期のアラートは、警告や障害状態の意味を把握するのに必要です。問題が発生する前に防止するために、発生するイベントの管理(運用)ポリシーを策定します。これは、間違いなく最も複雑で興味深いパターンです。

In order to be able to draw up action procedures, it will be necessary to take into account several factors:

対応の手順を立てるためには、いくつかの要因を考慮する必要があります：

• Urgency of the event: Being able to distinguish something usual from something rare or critical.
• Form of notification: Email, SMS, Telegram, sound alert…
• Scaling: Different forms of warning in face of a recurrent problem. A common case is notification to a manager after a certain amount of time without solving a problem.

• イベントの緊急性: まれなものや致命的なものと、通常状態の区別
• 通知形態: Email、SMS、Telegram、音声アラートなど。
• スケーリング: 問題が繰り返された後の違う形での報告。一般的なケースでは、問題の解決前に一定時間が経過したらマネージャーに通知するなどです。

Before getting into any configurations, it is advisable to have these concepts clear, draw up schemes with the critical elements, how to monitor them, what to do with all the information gathered and how to report problems that arise.

設定を実施する前に、これらの概念について明確にし、監視方法、収集されたすべての情報をどのように処理するか、発生した問題をどう報告するかといった、重要な要素の計画を作成することをお勧めします。

By focusing on the most critical issues first, you reach a logical starting point that defines what the most important issues for your organization are. Once you know what the most critical elements are, you can define how to monitor the target(s), while considering who will be responsible for the resolution of the reported problems in those systems as well as how to notify the appropriate people of the existence of a problem.

まず、最も重要な問題に焦点を当てることで、組織にとって最も重要な問題は何かを定義する論理的な出発点に立つことができます。最も重要な要素が何であるかが分かったら、対象を監視する方法を定義し、そのシステムであがった問題を解決する担当者を考えます。適切な人々に問題の存在を通知する方法について説明します。

• 直接管理モデル は、一人または複数の人が定常的にシステムを見ています。何か障害が発生すればすぐに検出されます。それはちょっとした通知でクリティカルなものではありません。また、より柔軟性があります。すべてのケースを通知 (Pandora でのアラート) する必要はありません。常にシステムで何が起っているかのイベント (状態の変化をみつけます) を参照すれば十分です。多くの画面を定義することができ、集約したアラートを定義することができます。このモデルは、ラートポリシーを定義することが重要ではなく、自動的な管理ができない大規模環境で利用されます。
• 間接管理モデル では、定常的に画面を見る人はいません。イベント、グラフ、マップは誰も見ていないため、自動的にシステムの状態を通知する設定を行う必要があります。このシステムはデバイスが少ない場合や、何が障害状態でどう対処するべきか明確な場合に適しています。

オペレータ、管理者、その上の人のチームワークにとって、Pandora FMS は、イベントのチケット化、インシデント作成、通知のエスカレーション、内部メール、掲示板、Pandora FMS ユーザ間のチャットなどとても便利です。

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全てのソフトウエアでは、最初、テキストファイル、データベース、プロトコルなどの設定を説明しています。そこでは、全ての機能ではなく、何を設定するとどうなるかといった最低限の設定方法を学びます。この章では、モニタリングの概念とそのためのソフトウエアの利用について、簡潔に、ただし体系だって説明します。

'どのような要素があるのか'というと、サーバ、データベース、ウェブですが、次のような疑問が出てくるでしょう。

1. .どのように情報を取得するのでしょうか。何か必要でしょうか。決まった方法があるのでしょうか。
2. .定常的に問い合わせをするのでしょうか、それとも何かデータが来るのを待っているのでしょうか。
3. .情報からは何を得られるのでしょうか。グラフを見たり、進捗を見たりできるのでしょうか。

最初の質問に対する回答は、エージェントを使ってその機器の内部からモニタリングを行うか、インターネット接続で外部からモニタリングを行うかです。一種類の方法でデバイスのモニタリングを行うシステムもありますが、Pandora FMS は全てのモデルをサポートしています。

2つ目の質問は、モニタリングが同期(値が変わったかどうかに関わらず決まった秒間隔で情報を収集)か非同期(値が変わった場合のみ情報を収集)かに関連しています。もし、1000万の項目に対して同期モニタリングを 5分間隔で利用している場合は、かなりの負荷になります。しかし、50分間隔であれば余裕ができます。間の値を調整することもできます。もし、非同期モニタリング (SNMP トラップやログ) を利用しているのであれば、多くのリソースを節約できます。しかし、発生したインシデントに関するものを除いて、推移を示すグラフを書くことができません。パフォーマンスやキャパシティに関する多くのツールはいずれかのモデルにもとづいています。イベント管理のツールもそうです。機能を変更することはできません。Pandora FMS では両方の仕組みをサポートしています。

3つ目の質問は、指定したタイミングで何を見たいかによります。テキストの情報(イベントの内容)、小数(グラフ描画可能)、シンプルな状態(ダウン・アップ)を見ることができます。異なる種類のデータの取り扱いができればより柔軟性があります。Pandora FMS は全ての種類のデータに対応しています。

これら 3つのパラダイムは、モニタリングツールの選択とともに、それぞれの環境の違いを意味します。どんな種類の情報が必要で、それを得るための最善策は何かを認識してください。どんな情報があって、どのようにモニタリングするかを計画してください。

以降の章からは、完全に Pandora FMS についての内容です。ここまでは Pandora FMS を利用するにあたって、その前に知っておくべき重要なことについて述べてきました。あなたはすでに多くのことを知っているかもしれません。また、他の監視ツールを使っているかもしれません。常にアプリケーションを監視することが良いということは聞いていることでしょう。

しかし、我々の経験から、我々のノウハウを越えて、それぞれのユーザのみなさんには特定の方法が必要です。我々はあなたのインフラがどのように設定されているかを良く知っているわけではありません。モニタリングそのものは簡単で問題ではありません。大変なのは、監視にあなたのビジネスを適用するのではなく、あなたのビジネスに監視を適用することです。あなたの組織で Pandora FMS を使って最善の監視手法を見つけることは、本当のチャレンジです。