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--- ja:documentation:pandorafms:management_and_operation:14_incidence_management [2025/02/20 02:24] – [チケット編集] junichi
+++ ja:documentation:pandorafms:management_and_operation:14_incidence_management [2025/02/20 02:29] (現在) – [イベント応答とチケット作成] junichi
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 Once the configuration is enabled, a new submenu is added in the **Operation → ITMS → List** menu. When you click on it, Pandora FMS will search for the information in Pandora ITMS (filtering can be done) and then the list of all tickets, for example:
-設定を有効にすると、**操作(Operation) → ITMS → 一覧(List)** メニューに新しいサブメニューが追加されます。それをクリックすると、Pandora FMS は Pandora ITMS 内の情報を検索し (フィルタリング可能)、すべてのチケットのリストを表示します。例:
+設定を有効にすると、**操作(Operation) → ITSM → 一覧(List)** メニューに新しいサブメニューが追加されます。それをクリックすると、Pandora FMS は Pandora ITSM 内の情報を検索し (フィルタリング可能)、すべてのチケットのリストを表示します。例:
 {{  :wiki:pfms-operation-itsm-tickets-list.png  }}
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 Through the search engine you may filter and request, through Pandora ITMS API, by the following fields:
-検索エンジンを使用すると、次のフィールドでフィルタリングし、Pandora ITMS の API を通して検索できます。
+検索エンジンを使用すると、次のフィールドでフィルタリングし、Pandora ITSM の API を通して検索できます。
   * **Free search**: Free text field that searches the **id**, **title**  and **description**  fields.
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 When activating the [[:en:documentation:pandorafms:management_and_operation:14_incidence_management#using_pandora_itms_con_pandora_fms|Pandora FMS configuration for Pandora ITSM]], a new message will appear in the [[:en:documentation:pandorafms:management_and_operation:01_alerts#alert_command|alert commands]]. item:
-[[:ja:documentation:pandorafms:management_and_operation:14_incidence_management#pandora_fms_にて_pandora_itms_を利用する|Pandora ITSM のための Pandora FMS 設定]] を有効にすると、[[:ja:documentation:pandorafms:management_and_operation:01_alerts#アラートコマンド|アラートコマンド]] に新しいメッセージが表示されます。項目:
+[[#pandora_fms_にて_pandora_itsm_を利用する|Pandora ITSM のための Pandora FMS 設定]] を有効にすると、[[:ja:documentation:pandorafms:management_and_operation:01_alerts#アラートコマンド|アラートコマンド]] に新しいメッセージが表示されます。項目:
 {{  :wiki:pfms-management-alerts-commands-pandora_itsm_ticket.png  }}
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 When activating [[:en:documentation:pandorafms:management_and_operation:14_incidence_management#usando_pandora_itms_con_pandora_fms|Pandora FMS configuration for Pandora ITSM]], a new message will appear in the [[:en:documentation:pandorafms:management_and_operation:02_events#event_responses|event responses]] item named **Create ticket in Pandora ITSM from event**.
-[[:ja:documentation:pandorafms:management_and_operation:14_incidence_management#pandora_fms_にて_pandora_itms_を利用する|Pandora ITSM のための Pandora FMS 設定]] を有効にすると、[[:ja:documentation:pandorafms:management_and_operation:02_events#イベント応答|イベント応答]] 項目に **イベントから Pandora ITSM にチケットを作成(Create ticket in Pandora ITSM from event)** という新しいメッセージが表示されます。
+[[#pandora_fms_にて_pandora_itsm_を利用する|Pandora ITSM のための Pandora FMS 設定]] を有効にすると、[[:ja:documentation:pandorafms:management_and_operation:02_events#イベント応答|イベント応答]] 項目に **イベントから Pandora ITSM にチケットを作成(Create ticket in Pandora ITSM from event)** という新しいメッセージが表示されます。
 In the event view, when you open an event from an agent, the event response will appear in the selector. To create a new ticket, select said item and click **Execute.**