ja:documentation:04_using:14_incidence_management

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ja:documentation:04_using:14_incidence_management [2021/08/13 23:23] – [Integria IMS 解決状況の値] junichija:documentation:04_using:14_incidence_management [2023/05/25 01:31] – [チケット表示] junichi
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 統合は、Pandora FMS のコンソールの **セットアップ(Setup)** > **セットアップ(Setup)** > **Integria IMS** メニューから行います。 統合は、Pandora FMS のコンソールの **セットアップ(Setup)** > **セットアップ(Setup)** > **Integria IMS** メニューから行います。
  
-{{ wiki:integriawiki6.png }}+{{ wiki:pfms-management-setup-setup-integria_ims.png }}
  
  
行 81: 行 81:
 設定を有効にすると、新しいサブメニューが **ワークスペース(Workspace)** -> **問題(Issues)** -> **Integria IMS チケット** として追加されます。 そこをクリックすると、Pandora FMS は Integria IMS で情報を検索し(フィルターをかけることができます)、すべての//チケット//の一覧を検索します。  設定を有効にすると、新しいサブメニューが **ワークスペース(Workspace)** -> **問題(Issues)** -> **Integria IMS チケット** として追加されます。 そこをクリックすると、Pandora FMS は Integria IMS で情報を検索し(フィルターをかけることができます)、すべての//チケット//の一覧を検索します。 
  
-{{ wiki:Integriawiki7.png?650 }}+{{ wiki:pfms-operation-workspace-issues-integria_ims_ticket_list.png }}
  
 === チケット検索 === === チケット検索 ===
行 161: 行 161:
 チケット一覧から、名前をクリックすると詳細を見ることができます。 チケット一覧から、名前をクリックすると詳細を見ることができます。
  
-{{ wiki:Integriawiki3.png?800 }}+{{  :wiki:integriawiki3.png?800  }}
  
 If you have permissions, at the bottom you will see the attached file and comment management box. They can be edited by clicking on **Attached files** and **Comments** accordingly.  If you have permissions, at the bottom you will see the attached file and comment management box. They can be edited by clicking on **Attached files** and **Comments** accordingly. 
行 167: 行 167:
 権限がある場合は、下部に添付ファイルとコメント管理ボックスが表示されます。 それに応じて **添付ファイル** と **コメント** をクリックして編集できます。  権限がある場合は、下部に添付ファイルとコメント管理ボックスが表示されます。 それに応じて **添付ファイル** と **コメント** をクリックして編集できます。 
  
-{{wiki:Workspace-issues-integria_ims_tickets-edit_ticket.png?220 }}+{{  :wiki:workspace-issues-integria_ims_tickets-edit_ticket.png?220  }}
  
 Click on the pencil icon to edit the ticket. Also through the icons next to ityou may go to the ticket list, configure Integria IMS (if necessary) and see the ticket again (refresh screen). Click on the pencil icon to edit the ticket. Also through the icons next to ityou may go to the ticket list, configure Integria IMS (if necessary) and see the ticket again (refresh screen).
行 303: 行 303:
 </WRAP> </WRAP>
  
-== Integria IMS 優先度の値 ==+== Integria IMS 優先度(priority)の値 ==
  
 {{ wiki:Integria_ims-field_priority.png?250}} {{ wiki:Integria_ims-field_priority.png?250}}
  
-  * **Informative**: (By default).+  * **Informative**: (デフォルト).
   * **Low**.   * **Low**.
   * **Maintenance**.   * **Maintenance**.
行 314: 行 314:
   * **Very serious**.   * **Very serious**.
  
-== Integria IMS 解決状況(Resolution)の値 ==+== Integria IMS 解決状況(resolution)の値 ==
  
 {{ wiki:Integria_ims-field_resolution.png?250}} {{ wiki:Integria_ims-field_resolution.png?250}}
行 335: 行 335:
   * **Assigned**.   * **Assigned**.
   * **Closed**.   * **Closed**.
-  * **New**(by default).+  * **New**(デフォルト).
   * **Pending on a third person**.   * **Pending on a third person**.
   * **Pending to be closed**.   * **Pending to be closed**.