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ja:documentation:04_using:14_incidence_management [2021/08/13 23:19] – [インベントリアラートを通してのチケット作成] junichi | ja:documentation:04_using:14_incidence_management [2023/05/25 01:31] – [チケット表示] junichi | ||
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統合は、Pandora FMS のコンソールの **セットアップ(Setup)** > **セットアップ(Setup)** > **Integria IMS** メニューから行います。 | 統合は、Pandora FMS のコンソールの **セットアップ(Setup)** > **セットアップ(Setup)** > **Integria IMS** メニューから行います。 | ||
- | {{ wiki:integriawiki6.png }} | + | {{ wiki:pfms-management-setup-setup-integria_ims.png }} |
行 81: | 行 81: | ||
設定を有効にすると、新しいサブメニューが **ワークスペース(Workspace)** -> **問題(Issues)** -> **Integria IMS チケット** として追加されます。 そこをクリックすると、Pandora FMS は Integria IMS で情報を検索し(フィルターをかけることができます)、すべての// | 設定を有効にすると、新しいサブメニューが **ワークスペース(Workspace)** -> **問題(Issues)** -> **Integria IMS チケット** として追加されます。 そこをクリックすると、Pandora FMS は Integria IMS で情報を検索し(フィルターをかけることができます)、すべての// | ||
- | {{ wiki:Integriawiki7.png?650 }} | + | {{ wiki:pfms-operation-workspace-issues-integria_ims_ticket_list.png }} |
=== チケット検索 === | === チケット検索 === | ||
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**Resolution** | **Resolution** | ||
- | **解決(Resolution)** | + | **解決状況(Resolution)** |
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- | 解決チケットによる検索(一覧は、API '' | + | |
**Date** | **Date** | ||
行 161: | 行 161: | ||
チケット一覧から、名前をクリックすると詳細を見ることができます。 | チケット一覧から、名前をクリックすると詳細を見ることができます。 | ||
- | {{ wiki:Integriawiki3.png?800 }} | + | {{ :wiki:integriawiki3.png? |
If you have permissions, | If you have permissions, | ||
行 167: | 行 167: | ||
権限がある場合は、下部に添付ファイルとコメント管理ボックスが表示されます。 それに応じて **添付ファイル** と **コメント** をクリックして編集できます。 | 権限がある場合は、下部に添付ファイルとコメント管理ボックスが表示されます。 それに応じて **添付ファイル** と **コメント** をクリックして編集できます。 | ||
- | {{wiki:Workspace-issues-integria_ims_tickets-edit_ticket.png? | + | {{ :wiki:workspace-issues-integria_ims_tickets-edit_ticket.png? |
Click on the pencil icon to edit the ticket. Also through the icons next to ityou may go to the ticket list, configure Integria IMS (if necessary) and see the ticket again (refresh screen). | Click on the pencil icon to edit the ticket. Also through the icons next to ityou may go to the ticket list, configure Integria IMS (if necessary) and see the ticket again (refresh screen). | ||
行 302: | 行 302: | ||
設定を機能させるには、Pandora FMS と Integria IMS 両方が最新バージョンである必要があります。\\ | 設定を機能させるには、Pandora FMS と Integria IMS 両方が最新バージョンである必要があります。\\ | ||
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+ | |||
+ | == Integria IMS 優先度(priority)の値 == | ||
+ | |||
+ | {{ wiki: | ||
+ | |||
+ | * **Informative**: | ||
+ | * **Low**. | ||
+ | * **Maintenance**. | ||
+ | * **Medium**. | ||
+ | * **Serious**. | ||
+ | * **Very serious**. | ||
+ | |||
+ | == Integria IMS 解決状況(resolution)の値 == | ||
+ | |||
+ | {{ wiki: | ||
+ | |||
+ | * **Duplicate**. | ||
+ | * **Expired**. | ||
+ | * **Fixed**. | ||
+ | * **Incomplete**. | ||
+ | * **In process**. | ||
+ | * **Invalid**. | ||
+ | * **Moved**. | ||
+ | * **None**. | ||
+ | * **Won' | ||
+ | * **Works for me**. | ||
+ | |||
+ | == Integria IMS 状態(status)の値 == | ||
+ | |||
+ | {{ wiki: | ||
+ | |||
+ | * **Assigned**. | ||
+ | * **Closed**. | ||
+ | * **New**(デフォルト). | ||
+ | * **Pending on a third person**. | ||
+ | * **Pending to be closed**. | ||
+ | * **Re-opened**. | ||
+ | * **Unconfirmed**. | ||
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